A fronte dell’aumento di reclami e violazioni dei dati, spesso legate alla conservazione impropria delle copie dei documenti il Garante per la protezione dei dati personali, relative al trattamento dei documenti di identità degli ospiti nelle strutture ricettive, interviene con una nota con delle importanti indicazioni.
Resta fermo l’obbligo di identificazione previsto dall’art. 109 TULPS, con comunicazione dei dati tramite il portale “Alloggiati Web”.
Tale adempimento si fonda su un obbligo di legge e consente esclusivamente la raccolta delle informazioni strettamente necessarie.
Il Garante chiarisce in modo netto che non è consentita la conservazione delle copie dei documenti di identità degli ospiti.
Eventuali acquisizioni temporanee devono essere immediatamente cancellate dopo l’invio dei dati alla Pubblica Sicurezza.
Sono da considerarsi pratiche non conformi l’uso di fotografie, WhatsApp o sistemi che archiviano automaticamente le immagini dei documenti.
Questi comportamenti espongono le imprese a rischi elevati di data breach e furti di identità.
Le strutture devono quindi adottare rigorosi principi di minimizzazione e adeguate misure di sicurezza.
Fondamentale è formare il personale, informare correttamente gli ospiti e regolare i rapporti con fornitori tecnologici.
È inoltre necessario verificare i sistemi informatici e le procedure di check-in utilizzate.
CNA garantirà ai propri associati tutta l’assistenza necessaria per adeguarsi correttamente alle importanti indicazioni della nota del Garante, supportando le imprese nel rispetto delle norme e nella piena tutela dei dati personali.

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